Gdy agent ubezpieczeniowy Max zaczyna badać zaginionego Arthura, jego badania prowadzą go na trop tajemniczego hotelu Aurora – luksusowego hotelu reklamującego planowane i nadzorowane samobójstwa. Napędzany śledztwem i własnym kryzysem egzystencjalnym, Max postanawia odwiedzić hotel. Ujawnia się mu niepokojąca prawda, która skłania go do zastanowienia się nad swoim życiem, śmiercią i własnym postrzeganiem rzeczywistości. Ale gdy już zameldujesz się w hotelu Aurora, nie ma już odwrotu...