Niniejsza książka przedstawia rozwój i przyszłe trendy w e-commerce, kształtowane przez nowe wzorce cyfrowej komunikacji i konsumpcji klientów. Gerrit Heinemann analizuje modele biznesowe e-commerce, doskonałość kanałów dystrybucji oraz czynniki sukcesu, takie jak przewaga czasowa w e-commerce i koncentracja na kliencie. Analizuje wyzwania cyfrowe i podkreśla konsekwencje oraz możliwości związane z handlem internetowym. Uznane najlepsze praktyki ilustrują, jak działa skuteczny handel cyfrowy i jakie wnioski wyciągnięto z ostatnich lat. Szesnaste wydanie omawia rosnącą presję kosztową na sprzedawców internetowych w świetle spadającej sprzedaży i stale rosnącej konkurencji ze strony platform azjatyckich. Ponadto szczególną uwagę poświęcono mediom detalicznym, sztucznej inteligencji i budowaniu społeczności. W tym nowym wydaniu wszystkie rozdziały zostały poprawione, a nowe przykłady najlepszych praktyk zostały zintegrowane. Treść obejmuje: metatargetowanie i pomysły biznesowe w handlu internetowym; Modele biznesowe handlu internetowego; Formy handlu internetowego; Systemy biznesowe i benchmarki w e-commerce; Najlepsze praktyki i ryzyka w handlu internetowym.